ネクストプラン
ネクストプランでは、専用のアシスタントがついて、独自のマニュアルをどんどん進化させることができます!

案件ごとに指示を出したい!などのご要望に柔軟に対応致します。

FAQは無制限に対応いたします。

応対レベルの優れたオペレーターに優先的につながり、受注やクロージングまで行います。

全ての業種に対応しています。(受注や手配案件は特にお任せください。当社が受注・クロージング・手配まで全て行います)御社のお客様からのお問い合わせ、サポート業務、商品説明をした後で、返品依頼や再出荷依頼までさせていただきます。

ネクストプランは契約期間が長くなればなるほどコールセンターとしての質やレベルを高めることができます。

当社側でアシスタントが1名つき、マニュアルを必要な場面でその都度更新します。

またカスタマーサポートとしての電話代行も致します。
カスタマーサービスを向上させるなら、電話代行会社に委託するほうがお客様の声が届きやすく、解決もスムーズです。

受付をアウトソーシング化することで御社で負担するはずだった人件費を削減できます。また、御社で事務員を雇った場合の教育にかかる時間や、人の入れ替わりがあった時に一から教え直すという金銭的・時間的負担を減らせます。

受付のプロである私たちにお任せください。

当社の全プラン共通サービス(基準はスタートプラン)


 ※もちろん、ご指定のお名前で受け答え致します。
 ※御社専用の回線をご用意し、番号は、03,06,050から選べます。
 ※フリーコールの番号を当社の番号に敷設できます。
※業務報告は受付後に、タイムリーなメールでの送信が可能です。
(受電対応後約5分程度で最大10個のメールアドレスへ一斉送信)
※365日対応!年末年始、祝日祭日も割増なしです。

全共通サービスに付け加え、ネクストプランの追加サービスは、
※御社のよくあるQ&Aに無制限でお答えします。
業務がスムーズになり、クライアント様のいろいろな手間が省けます。

※当社のオペレーターがアシスタントとして、御社のご希望の対応を円滑に行います。
オペレーターは複数おりますので、誰に何を言えばよいか?という迷いを防止します。
周知させたい業務連絡などをアシスタントが責任を持って対応させていただきます。

※当社と御社の受付担当との共通の受付画面を提供致します。
当社と御社でタイムリーに受付の記録を更新可能です。